AI ERP 企業管理系統
ERP＋MES 系統：產銷存財＋客服整合
文星 AI ERP 把接單、生產、採購、倉庫、財務與人事放在同一個資料庫：訂單一路連到工單、採購、入庫、出貨、應收與傳票。客戶來電即時彈出客戶資料，每通電話自動記到客戶紀錄；發票、401 營業稅申報等台灣財稅在系統內完成。系統裝在公司自己的主機，資料不出公司。
一套 ERP＋MES 系統，涵蓋這些模組
要達成的目標
生產、業務、客服、電話，同一套系統
文星 ERP 不只管帳與進銷存：工單生產進度即時更新、總機每一通電話自動記到客戶資料，生產、業務、採購、倉庫、財務在同一個資料庫連動。業界把這種系統稱為 ERP＋MES＋CRM＋CTI 整合平台；客戶來電時，畫面還會即時彈出客戶資料。
ERP
企業資源
財務、發票、401 申報、採購、庫存
MES
製造執行
自動排程、生產入庫、工單進度看板
CRM
客戶關係
客戶資料、對話記錄、通話記錄
CTI
電話整合
來電彈屏、總機通話自動記錄
工單生產進度即時看板
生產入庫一登錄，工單的完成數量、完成百分比與不合格數就即時更新；首頁看板列出生產中、逾期與本月完工的工單，業務回覆交期不用再打電話問現場。
來電即時彈出客戶資料
電話一響，畫面右下角跳出客戶卡片：客戶名稱、最近訂單與信用額度；沒建檔的號碼可一鍵新增客戶，接起電話就知道對方是誰。
通話自動登記到客戶資料
總機每一通來電、去電的時間、號碼、通話長度與接聽同仁，自動記到該客戶的「通話記錄」；接通的電話另外自動寫一筆對話記錄。還能看今日來電、未接來電與未建檔號碼。
產、銷、存、財、客戶資料整合
訂單 → 工單 → 缺料自動請購 → 到貨 → 入庫 → 出貨 → 應收 → 傳票，一路連動；客戶的對話、通話與退貨記錄也在同一個資料庫，各部門看的是同一份資料。
適合需要「接單、生產、出貨、客服」一條龍掌握的製造業：客戶來電後，業務在客戶資料裡就能看到過去的通話、對話與訂單，再對照工單進度回覆交期。
ERP＋MES 系統：產線數據採集與即時看板（MES／SCADA／IIoT），文星專門承接
想要像大廠一樣，每台機器、每條產線做了多少，電腦和手機上隨時看得到？這正是文星的專長：RFID 與計數硬體自己設計，數據採集與系統串接自己做，依你的產線規劃，不必買整套昂貴的大型系統。
STEP 1
現場評估
工程師到廠看產線、機台與工站，規劃要收哪些數量。
STEP 2
裝計數硬體
機台計數器、無線感測器、RFID 或 SMT 物料櫃，依現場裝上。
STEP 3
數量即時上線
每台機器、每條產線的產量即時出現在電腦與手機看板。
STEP 4
接進 ERP 報表
數量接進 ERP／MES，工單進度、交期與稼動一目了然。
文星自有的現場計數硬體
AI ERP 是文星電子自己開發、自家工廠每天在用的企業資源管理系統：訂單、生產、庫存、帳務、人事與客戶電話在同一套系統流動。
- 製造業
- SMT／PCBA 電子組裝
- 電子零件買賣
- 成長中的中小企業
AI ERP 實際有哪些功能？
以下都是系統已在使用的功能，可依公司流程開啟與調整。
- 生產
生產管理
生產計畫 → 排程 → 工單；自動排程（物料齊全的工單優先，SMT／DIP 與組裝分開排）；缺料扣除在途採購後自動產生採購需求；領退料、生產入庫、委外加工；工單完成進度看板。
- BOM
BOM 與品質
多層 BOM、替代料、BOM 比對、缺料試算；MPS／MRP；IQC 來料檢驗、IPQC 過程檢驗、不良分析；成品序號與外箱碼。
- 銷售
銷售與客戶
報價、訂單、借測單、銷貨、對帳、退貨；客戶資料與信用額度；名片拍照 OCR 自動建檔；對話與會議記錄、下次聯絡提醒。
- 電話
來電彈屏與通話記錄
與公司總機串接：來電即時彈出客戶資料；每通來電、去電、未接、通話時長與接聽同仁自動記錄，並寫進該客戶的對話記錄。
- 倉庫
採購與庫存
採購單、價格比較、供應商；手機掃快遞單號登記到貨，條碼模糊時自動 OCR 讀號碼；掃碼上架入位；多倉管理、盤點、安全庫存預警。
- 財務
財務與台灣稅務
傳票、總分類帳、資產負債表、損益表；應收應付與帳齡；發票簿（字軌號碼）、營業稅 401 申報、營所稅擴大書審試算；銀行自動對帳、固定資產折舊、費用報銷。
- 人事
人事
打卡、排班、加班、請假、薪資核算、員工檔案與組織架構。
- 平台
權限與報表
依職務控管可看／可編輯，並可隱藏金額；多組織隔離；經營、銷貨、進貨、財務、庫存報表；Excel 匯入匯出。
從接單到入帳，一路連動
- STEP 01
接單
報價轉訂單，客戶信用額度即時檢查。
- STEP 02
工單與自動排程
訂單轉工單，齊料優先排程；缺料自動提出採購需求。
- STEP 03
掃碼到貨上架
手機掃快遞單號登記到貨，掃料盤條碼入庫入位。
- STEP 04
生產入庫
入庫一登錄，工單完成數量與進度即時更新。
- STEP 05
出貨與應收
銷貨出貨後產生應收，客戶對帳單一鍵產出。
- STEP 06
入帳與申報
應收、應付與發票資料串到傳票與 401 申報。
文星 AI ERP 的 6 個重點
- 連動
一個資料庫，不重複輸入
訂單、工單、採購、庫存、帳務彼此連動，一筆資料全公司共用。
- 在地
台灣財稅直接處理
發票字軌、營業稅 401、營所稅擴大書審試算、銀行對帳都在系統內。
- 業務
電話與客戶資料合一
來電彈出客戶資料，通話自動記錄，換人接手也知道前情。
- 現場
掃碼與 OCR 省人工
快遞單號、料盤條碼、名片都能拍照或掃描帶入。
- 安全
權限分得細
依職務決定看得到哪些模組與金額，資料放在公司自己的主機。
- 實戰
自家工廠天天在用
文星自己的 SMT 與組裝產線每天在用，流程是實際跑出來的。
AI ERP 常見問題
AI ERP 企業管理系統是什麼？
文星電子自己開發、自家工廠每天在用的企業資源管理系統：生產、銷售、採購庫存、財務、人事與客戶電話記錄在同一個資料庫，訂單一路連到工單、出貨、應收與傳票。
可以和公司的電話總機串接嗎？
可以。與公司 IP 總機串接後，來電即時彈出客戶資料，每通來電、去電、未接與通話時長自動記錄，並寫進該客戶的對話記錄。
有台灣的發票與營業稅功能嗎？
有。發票簿（字軌號碼）、銷項／進項發票、營業稅 401 申報、營所稅擴大書審試算與銀行自動對帳都在系統內。
生產進度怎麼看？
每張工單顯示已入庫／計畫數量的完成百分比與不合格數，首頁看板列出生產中、逾期與本月完工的工單。需要機台即時產量時，文星可用自有計數硬體與 RFID 另做產線數據採集專案。
資料放在哪裡？
系統部署在公司自己的主機，資料不出公司；用瀏覽器在電腦、平板與手機都能使用。
導入流程怎麼進行？
需求訪談 → 依作業流程規劃模組與權限 → 資料轉入與設定 → 教育訓練與試行 → 正式上線；時程依模組與資料量規劃。
費用怎麼計算？
依使用模組、人數與需要客製的流程報價。請先留下需求，文星會提供規劃與報價。